外贸一线观察丨跨境电商如何在不确定中寻机遇？关键词是“新”

5月14日(rì)，美国调整对华(duìhuá)加征关税后，美国采购商开始抓紧囤货，不少跨境电商企业也收到大量订单。

新举措(xīnjǔcuò)新模式 跨境电商企业开辟新赛道

晚上7点，这家杭州的跨境电商企业热闹非凡，多国语言在各个直播间响起，后台订单数据不断攀升，新入职的来自东南亚、日(rì)韩等国家的主播正在直播间里(lǐ)，向当地网友(wǎngyǒu)推荐中国的产品。

这家企业原本主打欧美(ōuměi)市场，为了开辟新(xīn)赛道，他们主动求变，招募了不少其他国家的员工。经过市场调研他们发现(fāxiàn)，以前在东南亚市场主推美妆、居家健康品，而现在市场的需求变得越来越多元。

为了(wèile)开拓新市场，团队负责人带着主播，连着跑了两家生产企业。在(zài)这家生产电路板的企业，机电与信息工程专业毕业的主播，向对方详细(xiángxì)询问产品的技术要点和特性。

除了寻找全新的选品赛道，团队还与文化产品制造企业(qǐyè)达成了初步合作意向，准备(zhǔnbèi)挑选一批中国文化元素的产品，试水新市场。

“练好内功” 提升全球(quánqiú)竞争力

不仅仅是开辟(kāipì)市场的新赛道，不少跨境电商企业还在(zài)不断完善业务板块，增强生产制造能力(nénglì)。他们是如何“练好内功”，在不确定性中寻找新机遇的呢？

从一根线，到(dào)一只立体成型的(de)(de)袜子，智能针织机器人两分钟就能完成全部工序，还会自动检查产品质量，精确到毫米级，这是记者在上海这家纺织企业的智能车间看到的场景，这家生产袜子的企业通过数字化转型，去年出口额(chūkǒué)达到5亿美元。

公司负责人告诉记者，5月12日下午(xiàwǔ)，他们就(jiù)收到了美国客户的通知，要求订舱发货，为应对激增的订单需求(xūqiú)，工厂已经开启不间断生产模式。

企业负责人(fùzérén)告诉记者，这几年他们在和国外大型商超建立(jiànlì)长期合作的基础上，搭建了(le)属于自己的跨境独立站、亚马逊店铺和第三方平台运营账号，通过提前布置海外(hǎiwài)仓、培育自主品牌，很多产品都成为平台“爆款”，就在这几天，企业已经(yǐjīng)出了好几个集装箱的商品直发美国海外仓。

抓紧出货的(de)还有这家主营房车遮阳篷的企业(qǐyè)，记者看到，企业的跨境电商网站上，已经收到了来自美国、澳大利亚等(děng)地140多个订单。企业负责人丁林锋告诉(gàosù)记者，由于产品有不可替代性，当遮阳篷的关税飞涨时，美国客户却依然下了一个集装箱的订单。

就在(zài)关税下调当晚，公司(gōngsī)又接到了超百万元的美国订单。丁林锋说，这得益于企业不断创新的决心。他们把钢丝绳3000次的测试加到1万次，把折叠长度4米缩短成1米，还有(háiyǒu)新研发的光伏(guāngfú)发电房车遮阳篷，在国外一个就可以卖到2万元。

积极(jījí)拓展新市场 新大门在打开

不仅仅是练好(hǎo)内功，现在许多(duō)企业也正在“多条腿”走路，开拓更多新市场。

河南周口市鹿邑县，年产各类化妆刷1.5亿套，聚集了300多家化妆刷企业，从前不少企业的美国订单占(zhàn)比都在一半以上。眼下(yǎnxià)，跨境电商成为企业拓展新市场的重要窗口，许多企业开始组建国际(guójì)电商团队(tuánduì)。

为了(le)帮助外贸企业打开市场新空间，浙江省商务厅与(yǔ)首批20家跨境平台联合开展(kāizhǎn)跨境电商新市场拓展行动。这几天，阿里国际站的业务人员(yèwùrényuán)忙着跑企业，杭州临平区的这家企业，以前主打美国市场，不久前针对荷兰(hélán)开发了一款电热毯，但很快客户反馈，产品下架不能卖了。

开辟新市场，遇到新问题的，不止这一家企业。平台(píngtái)向(xiàng)跨境商家发送(fāsòng)了7000份调查问卷，大家最担心的，就是开拓新市场要面对的语言难，以及(yǐjí)新市场的合规性问题。为了应对(yìngduì)这个挑战，平台上线了风险评估、商品运营、接待、营销四个“AI助手”，卖家可以在平台上免费使用。

借助AI，平台可以极大地降低跨境门槛，帮助中小企业简单出海。平台数据显示(xiǎnshì)，非美市场的商机和(hé)订单规模整体提升。

（总台央视记者 刘颖(liúyǐng) 丁雅妮 杨曜语 吴琼 浙江台）